Ao se cadastrar em nosso site, você automaticamente participa do programa de fidelidade e ao concluir sua compra será informado a quantidade de Pontos adquiridos sob o valor total do seu pedido, que serão disponibilizados na próxima compra.
Você pode consultar os seus Pontos em Minha Conta, podendo acompanhar a quantidade acumulada e o prazo para sua utilização.
Regulamento do Programa:
I. Considerações Iniciais
1.1 - O Programa de Pontos é uma forma de crédito ou cashback a ser adquirida pelos Clientes em compras válidas, realizadas em nossa loja (https://www.todotempo.com.br) e que poderão ser resgatados e utilizados em compras futuras no site. Esse regulamento é válido para todas as compras feitas na loja.
1.2 - No ato da compra, confira a disponibilidade de utilização dos Pontos em cada produto.
II. Da Aquisição dos Pontos
2.1 - Os Pontos são adquiridos por meio das compras válidas feitas pelos usuários em nossa loja online. Por compras válidas deve-se entender, aquelas efetivamente concluídas e devidamente pagas e aceitas pelo Cliente, não mais passíveis de devolução ou arrependimento.
2.1.1 - Fica reservada a possibilidade da Todo Tempo estornar, a qualquer momento, os Pontos concedidos, quando observado as seguintes situações:
- Compras canceladas por quaisquer motivos;
- Pontos concedidos indevidamente pelo Sistema;
- Fraude;
- Má fé;
- Inobservância do presente regulamento; entre outras.
2.2 - Cada 1 (um) real efetivamente gasto pelo Cliente em compras em nossa loja gera um Ponto, com o valor de resgate de 1 (um) centavo de real.
2.3 - Os valores em centavos gastos em compras serão arredondados para zero, se menores do que 50 (cinquenta) centavos.
2.4 - Os Pontos passam a estar disponíveis na conta do Cliente, imediatamente após a aprovação de pagamento da compra, prazo este condicionado à confirmação de pagamento da transação pela instituição financeira envolvida.
2.5 - Caso após a efetivação da compra pelo Cliente, por qualquer motivo, venha a cancelar ou solicitar o estorno do valor desta junto à instituição financeira, os Pontos gerados deverão ser imediatamente estornados da conta do Cliente. Na hipótese de ter havido a utilização desses Pontos, esta será considerada indevida, ficando resguardado à Todo Tempo o direito de retenção ou regresso do valor desses Pontos.
2.6 - Os Pontos são pessoais, intransferíveis, inalienáveis, vinculados à conta pessoal do Cliente e não podem ser objeto de cessão gratuita ou onerosa, de qualquer natureza.
2.7 - Os Pontos adquiridos pelo Cliente não poderão ser convertidos em dinheiro ou valores de qualquer outra espécie.
III. Do Resgate dos Pontos
3.1 - Os Pontos podem ser resgatados pelo Cliente em nossa loja online para o pagamento total ou parcial das compras efetuadas. Caso o Cliente opte pelo pagamento parcial da compra efetuada, deve indicar também outra forma de pagamento do restante do valor.
3.2 - Cada Ponto corresponde ao crédito de 1 (um) centavo de real para pagamento das compras efetuadas em nossa loja online.
3.3 - Desde que o Cliente não deixe de efetuar compras em nossa loja online pelo prazo de 6 (seis) meses, não há data de vencimento para o resgate dos Pontos. Caso o Cliente mantenha sua conta inativa, sem compras, por 6 (seis) meses, todos os Pontos adquiridos e não utilizados em compras pretéritas expiram imediatamente.
IV. Dos Pontos
4.1 - O Cliente poderá ainda receber pontuação adicional, concedida pela Todo Tempo, mediante a compra de determinados produtos ou categorias de produtos em um espaço de tempo.
4.2 - As regras adicionais para a concessão e resgate dos Pontos Promocionais são sempre dispostas no regulamento da promoção relacionada, somando-se estas às regras do presente regulamento. Ficando excluído do cálculo para aquisição de Pontos valores gastos com frete e/ou qualquer contrato acessório.
4.3 - O resgate dos Pontos Promocionais pode ser realizado somente até a data-limite indicada no regulamento da promoção pela qual o Cliente os adquiriu.
V - Disposições Gerais
5.1 - O Cliente se obriga a manter seus dados cadastrais atualizados junto a nossa loja online, em especial para o recebimento de produtos e comunicações.
5.2 - A Todo Tempo, a seu exclusivo critério, poderá, a qualquer tempo, alterar as regras de aquisição e resgate do Programa de Pontos. A Todo Tempo poderá também alterar, suspender ou encerrar o Programa de Pontos, mantendo nestes casos os Clientes devidamente informados através dos dados de contato informados no cadastro da loja online.
5.3 - O Cliente que prestar qualquer informação falsa à Todo Tempo ou agir em desacordo com o presente Regulamento perderá imediatamente seu direito de resgate de eventuais Pontos adquiridos e será automaticamente excluído do Programa de Pontos.
5.4 - A participação do Cliente no Programa Pontos implica integral e incondicional reconhecimento e aceitação de todos os termos e condições do presente Regulamento.
5.5 - Em caso de dúvida quanto às regras do presente Regulamento ou de eventual discordância quanto a qualquer dado ou quantidade de Pontos lançados em sua conta, o Cliente deverá entrar imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
5.6 - É vedada ao Cliente a venda, doação ou permuta de seus Pontos.
5.7 - É facultado ao Cliente o cancelamento da sua participação no Programa de Pontos, hipótese em que os Pontos eventualmente adquiridos e não resgatados serão igualmente cancelados.
5.8 - O Cliente autoriza o uso gratuito de seu nome em peças promocionais para fins de divulgação de eventuais premiações recebidas no Programa de Pontos.
5.9 - A TodoTempo.com compromete-se a efetuar ações corretivas com relação às ações de terceiros que venham a interferir no bom funcionamento do Programa de Pontos, reservando-se o direito de efetuar análises periódicas da utilização do programa pelos Clientes e suspender ou bloquear contas em que sejam constatadas inconsistências.
5.10 - O Cliente poderá utilizar os Pontos somente no Brasil. Os Pontos gerados em outros países não podem ser utilizados no Brasil.
5.11 - Fica eleito o foro da Comarca de Santo Ângelo/RS para qualquer discussão que envolva o presente Regulamento.